aihot  2018-01-08 21:24:33  物联网 |   查看评论   
CES
      距离CES正式开展还有一天,但Google已经抢先吸走不少目光,而且这个现象很可能还会一直延续到CES结束的那天。因为Google这次除了罕见地大规模参展,更砸了大钱在拉斯维加斯的机场、电车、会议中心、大型广告看板和出租车身等,都写上了醒目的「Hey Google」,宛如是CES主办单位。
 
      从「Hey Google」的广告诉求很清楚可以知道,Google今年在CES的重点是推广智能语音助理Google Assistant。而之所以如此一反常态的选择CES这个过往对Google来说相对着墨较少的战场,原因大概离不开过去两年都在CES相当风光的亚马逊Alexa。
CES展区可以看到醒目的Google广告
▲今年CES展区可以看到醒目的Google广告
 
亚马逊Alexa威力和威胁与日俱增
 
      但Alexa为Google带来的压力其实不只表现在一年一度的CES上,而是可以从以下几个面向明显看到威胁正与日俱增。
 
      首先是亚马逊自行开发,搭载Alexa的智能音箱Echo系列商品销售表现。根据亚马逊官方公布数据,「Echo Dot」不仅2017年的圣诞假期间成为亚马逊自有产品中的销售冠军,同时还是亚马逊平台上所有商品中销量最好的,卖出了「数百万个」。
 
      相对于一个假期就可以卖出数百万个的Echo,Google旗下相对应的系列商品Google Home自2016年第四季开卖至今,市场预估累计销量约700万个,还没能破千万。
 
      而Echo系列商品热销对亚马逊带来最直接的影响不是硬件销售金额,而是亚马逊的整体网购业绩。研调机购Consumer Intelligence Research Partners(CIRP)的研究报告指出,Echo的拥有者还比一般Amazon Prime会员有更高的忠诚度,平均一年消费金额可达1700美元,高于Prime用户平均的1300美元,而这更比所有亚马逊用户平均消费金额高出66%。
 
热销的不只是Echo,Alexa生态系持续壮大
 
      但更值得注意的是,热销的还不只有Echo系列商品。亚马逊指出,2017年圣诞购物季在全球共卖出数千万台搭载Alexa的装置。同时App Store和Google Play的排行榜也都显示,在圣诞节当日,Alexa App都冲上冠军,显然有更多新用户在这天加入了Alexa的行列。
 
      而不难想像的是,当有愈来用户使用Alexa,也会吸引更多装置业者想要加入Alexa生态系,推出支援Alexa的产品。毕竟消费者如果能够用同一个App控制三个装置,就不太可能选择用3个App来做这件事。与此同时,亚马逊也还在不断扩充Alexa的能力,除了可以用来购物、听音乐、开关灯,很快地Alexa也将可以控制家中的烤箱、冰箱等等。
 
      长远来看,当愈多厂商加入Alexa生态系,带来更多的Alexa用户和更大的数据量,也将更有利于亚马逊增强在人工智能大战中的实力。但除此之外,还有一个让Google更感到忧虑的是核心广告业务可能将遭受威胁。
亚马逊Alexa
▲亚马逊Alexa持续扩大生态系,如GE就是Alexa生态系的合作盟友之一
 
比AI竞赛更急迫的可能是守护广告版图
 
      虽然亚马逊官方未承认,但近来市场已经传出亚马逊开始和品牌商洽谈基于Alexa装置的广告合作消息。一来,就像Google、Facebook一样,当Alexa深入愈来愈多家户,并且获取更多使用者资讯,代表亚马逊不仅有能力帮品牌业者将信息直接推送进消费者的耳朵里,而且还可以找到精准的目标客群。
 
      当然,先前Google Home疑似实验性地播放广告,曾引起用户抗议,因此如何避免破坏使用者体验,找到更聪明的广告置入方式,相信也是亚马逊必须非常小心的。
 
      另一方面,当Alexa成为消费者上网入口的选择,就可能化身为语音版搜寻引擎,因此发展出语音搜寻广告也是可以被想像的。而且不同于电脑或手机使用介面,语音难以透过页面下滑浏览的方式快速过滤资讯,因此前几个被推荐的品牌,被消费者购买的机率就可能更高,这也是Alexa可以发挥的机会。
 
      虽然Google的技术实力不容质疑,且其语音助理Google Assistant也早已内建在许多智能型手机,根据官方的说法,在全球已经有超过4亿个装置使用。但面对Alexa的快速发展,显然还是让Google备感压力。而在CES的大规模广告战术成功引起注意后,接下来在CES期间,Google是否还会有更多斩获或新进展将对外宣布,也让人相当好奇。
  
 

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