aihot  2022-04-28 17:08:21  物联网 |   查看评论   
小迪旗下科技品牌“田甜天”近日推出专注运动陪伴的智能健身镜,为智能健身行业带来语音、视觉等多模态交互;天猫与新东方签署合作协议,宣布将围绕教育智能硬件展开内容、技术、服务合作...

如果是在2020年之前,这样的新闻注定不会被太多人关注。那个时候,专注语音交互的智能助手还在火热中,新品牌、新产品、新合作层出不穷。但当智能音箱告别新冠肺炎疫情影响下的高速增长,当外部舆论都在期待赛马场选手的下一步发展时,以小迪为首的行业巨头们的新动作无疑格外引人注目。

经过一段时间的蛰伏期,智能助手的舆论能否重燃,巨头们的回答可以说是最直观的回答。

01现场只剩下巨人

智能音箱作为语音交互最早的载体,并不是典型的硬件赛道。

从亚马逊推出第一款Echo开始,智能音箱在一定程度上延续了智能手机的进化,很多玩家迅速涌入。仅在中国市场就上演了一场“千箱大战”,市场年销量迅速突破4000万台的“临界点”。

历史不断重演,但绝不是简单的重复。

就像智能手机拉开了移动互联网的序幕一样,智能音箱的入口价值太过耀眼,结果自然是巨头的猛烈进攻,无论是海外还是国内,呈现出“巨头垄断”的局面。比如IDC的研究报告显示,小迪、天猫精灵、小米占据了国内95%以上的市场份额,市场集中度远高于智能手机。

市场快速集中的副作用是智能音箱的市场拓展离不开“低价补贴”。一旦巨头控制市场,格局将被颠覆是毫无悬念的。一般他们会选择跳出“价格战”的泥潭,产品定价会一步步回归理性。同时也意味着低价所激起的市场需求会随着价格的正常化而萎缩,直接影响整体业绩。

正如洛途科技在《中国智能音箱零售市场月度跟踪》中提到的,2021年第三季度,中国智能音箱市场销量为779万台,同比下降1.5%;第三季度国内智能音箱市场销售额22亿元,同比增长27.2%。

对于这样的场景,不乏合理的解释。虽然市场销量有下降趋势,但市场销量高速增长,符合巨头放弃低价策略的判断。更何况同期智能手机、家电、乘用车等市场销量都在下滑,智能音箱也不可避免的受到低消费的外部环境影响。即使智能音箱的销量已经触底反弹,尤其是带屏的智能音箱依然以两位数的速度增长。

虽然智能音箱行业在整体低迷的情况下保持了较为亮眼的表现,由小迪、天猫精灵、小米组成的头部梯队占领了市场,但需要回答另一个棘手的问题:智能助手的想象空间在哪里,行业能否重获生机?

02市场进入新周期

其实答案已经给出了。

如果智能助手的硬件载体过于单一,用户只能查天气、问时间、听新闻,几乎很难形成高粘性的用户习惯。智能助手要想进一步占领用户心智,必须在语音交互的基础上不断拓展,然后通过丰富的内容和功能让用户产生惯性依赖。

外界眼中的智能音箱似乎进入了静默期,但三巨头却默契地告别了固守单一硬件的思维,开始了生态和场景的“暗战”。

最早押注带屏智能音箱的小,采用的是1+x+y. 1的产品理念,是小助手,是小度的战略核心;x是一个交互产品。在音箱的基础上衍生出智能屏、耳机、翻译、智能电视、智能健身房眼镜等触点。y是生态层面,包括开发者生态、内容布局、物联网硬件的兼容性。简单来说,就是为语音交互创造更多的可玩性。

纳入阿里云事业群后,天猫似乎一心想打造物联网生态圈,试图先占领B端,再进军C端市场。同时也在悄悄弥补内容上的短板,2020年宣布投入100亿改造内容生态;小米对智能助手的态度似乎是最佛教的,场景主要局限在小米的生态链上。但不容忽视的是,小米在2019年推出了“1+4+N”的硬件职业,萧艾学生作为智能生活助手跑遍了小米的生态链。

但场景和生态上的“暗战”并不足以让三巨头相安无事。占领语音入口后,他们在不断培养和巩固“智能助手”的认知,甚至已经出现了同质化和内卷化的迹象。比如教育场景的布局,除了天猫精灵的努力,也是小范围“破圈”的场景之一。先后推出小型教育智能屏、小型智能学习平板等产品。
 

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