aihot  2022-06-04 21:40:20  物联网 |   查看评论   
这款产品我们打造了一年,从立项到打磨的过程,无论是基于技术的门槛,还是软硬结合的体验的打磨,对腾讯的硬件产品团队都是一个很大的考验和挑战”,腾讯智能平台产品副总裁李学超表示。

作为AI语音智能在家庭场景下的产物,智能音箱在过去两年经历了一场浩浩荡荡的“百团大战”。 无论是巨头还是初创公司都在抢占“抢滩登陆”的先机,这让智能音箱成为业界和用户热议的话题。 现在,姗姗来迟的腾讯,想用自己的带屏智能音箱,再一次掀起智能音响的新一轮拉力赛。

12月18日,腾讯丁当“智能视听屏”正式发布,这是腾讯首款自研硬件产品。 众所周知,软件社交一直是腾讯的专长。 对于首次推出自研智能硬件产品的腾讯来说,无疑是进程中的一次重大飞跃。

腾讯智能平台产品副总裁李学超

语音交互的视觉润滑剂
虽然智能音箱逐渐被消费者关注和青睐,但李学超和他的团队看到了无屏智能音箱在交互和内容体验上的诸多痛点。 李学超说,这是腾讯丁当团队在产品建立之前的思维逻辑。

经过近一年的自主研发设计,这款搭载8英寸高清屏幕和腾讯丁当全栈AI解决方案的智能音箱问世了。 腾讯“智能视听屏”整合了腾讯视频、QQ音乐等腾讯海量内容资源,为用户提供“听、看、陪”的智能服务。

在这两年几乎所有厂商都在激烈争夺价格补贴的时候,腾讯却置身于“音箱大战”之外,选择了一种旁观者的角度来判断和思考关于智能音箱这个命题的真实性。

在前期的用户调研过程中,腾讯丁当团队注意到,很多购买了智能音箱进行尝鲜的用户并没有获得良好的产品体验,逐渐失去了使用产品的兴趣。 虽然目前智能音箱的活跃用户超过1亿是不争的事实,但是用户的粘性和活跃度并不理想。 “这其实是对资源的极度浪费”,李学超直言不讳。

在技术和交互上,智能音箱正逐渐从单一的语音交互向“语音+视觉”的多模态交互转变。 带屏智能音箱从功能和内容上突破了原有语音交互的显示限制,让智能设备具备了听和看的感官能力,将成为家庭场景人机交互的必然趋势。

李学超认为初级人工智能是让人机交互更加自然的辅助工具。 在AI不能100%准确理解语义的前提下,机器不知所云的回答让用户头疼。 所以无屏音箱的使用场景只能满足音频点播的需求。 尤其是中老年用户,在没有屏幕智能音箱的交互过程中,很容易让他们感到焦虑,面对机器不知道说什么。 如果智能音箱配备大屏幕,一些交互可以通过触摸屏一步完成,人机交互更加流畅自然。

另外,如果在播放过程中,无屏音箱中插入了一些广告,正在播放的内容就会被完全打断,肯定会给用户造成极其糟糕的体验。 用户对视频广告的容忍度更高,所以带屏的智能音箱在商业化上可以比不带屏的智能设备有更多的渠道
 

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