ramy  2019-12-14 15:12:44  机器人 |   查看评论   

你好,这里是XXXX,请问您这边考虑买房吗?

 

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如果以上这些电话你都不熟悉,都没接到过,那从某种意义上来说,你可能是天选之子了。毕竟这年头,接到骚扰电话不算什么,没接过骚扰电话才是一个新鲜事。

 

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你接到的骚扰电话越来越多了

 

据全球通信平台FirstOrion2018年的一份报告显示,2018年骚扰诈骗电话(以下统称垃圾电话)占到了美国所有移动电话的29.2%,而2017年这一比例仅为3.7%。

 

这一趋势还在继续。

机器人打的骚扰电话太多,我现在已经不想接电话了

11月,美国人一共接到了创纪录的57亿个垃圾电话呼叫。以美国3.27亿的人口计算,每个美国人在11月平均接到了至少17个垃圾电话。

 

在美国监管机构试图进行干预的情况下,57亿个垃圾电话已经很能说明问题了。这个数字比10月的垃圾电话呼叫数多了17亿,一切都在证明垃圾电话在以不可阻挡的态势疯狂增长。

机器人打的骚扰电话太多,我现在已经不想接电话了

据FCC估计,仅仅是在处理自动电话上浪费的时间,每年就会给美国人带来30亿美元的损失。而《消费者报告》则报道称,现在70%的美国人已不再接听陌生号码的电话。

 

截止目前,美国的用户已经收到了大约490亿个垃圾电话,比2018年全年还要多。YouMail的首席执行官AlexQuilici则表示到12月底,美国消费者可能会收到近600亿个垃圾电话。

 

垃圾电话剧增的背后,和机器人电话技术的成熟是分不开的。

机器人打的骚扰电话太多,我现在已经不想接电话了

我大三那年为了赚钱去了一家全国前三十的地产公司做兼职话务员,一百一天。据说地产公司会把话务员叫做小蜜蜂,因为他们会发出嗡嗡的声音。打电话在一个开放的大房间里,地上三四十台手机随你选,没电就换一台充电继续打。

 

在这样的工作环境中,我每天大概会打五六十个电话,我效率巨高的同事有时候能打一百个电话。我们的宣传语统一是“你好,这里是XXXX,请问你这边有考虑买房吗?”由于工作环境压抑封闭,我做了十天就没有继续下去了。

 

这个案例主要是说明人工打电话真的很贵。就算一个话务员细致认真,一天能打一百个电话,成本也是一块钱一个了,还不算成功拉人看房和卖房的提成费。这还是廉价的大学生劳动力,如果是专业客服,需要交税,工资更高,那成本也更高。

 

如果成本一直这么高,那垃圾电话还不会这么多。

 

但可惜的是,成本极低的机器人电话来了。

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